Handelsbetingelser

Tandex.dk er en salgskanal for TANDEX A/S. Når du køber varer på www.tandex.dk, køber du disse varer af TANDEX A/S - cvr.nr.: 17611534.

Industrivej 4
3540 Lynge, Danmark
E-mail: tandex@tandex.dk
Telefon: 4738 1001

Indhold

• Bestilling
• Betaling og sikkerhed
• Levering
• Fortrydelsesret
• Returnering
• Tilbagebetaling
• Reklamation
• Klageadgang
• Logstatistik

1. Bestilling

Hos TANDEX A/S kan du bestille varer via webshoppen - www.tandex.dk. Har du forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os via mail eller telefon.

Kundeservice åbningstider:

• Mandag-torsdag: 8.30-16.00
• Fredag: 8.30-15.00

Sådan handler du hos os:

1. Find dine ønskede varer og læg dem i indkøbskurven.
2. Vælg forsendelsesmåde.
3. Indtast dine oplysninger og godkend handelsbetingelserne.
4. Vælg betalingsmåde.
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og gennemfør købet.

2. Betaling og Sikkerhed

Betaling kan ske med følgende kort:

• Dankort
• Danske Mastercards
• Udenlandske Mastercards
• VISA
• VISA Electron
• Maestro

Alle transaktioner er sikret med SSL-kryptering. Beløbet trækkes først, når varerne afsendes.

3. Levering

Ordrer over 349 DKK sendes fragtfrit i Danmark.

For andre ordrer gælder følgende leveringsgebyrer:

• DAO pakkeshop: 35 DKK (under 349 DKK)
• Privat levering: 69 DKK
• EU/Norden: 249 DKK
• Grønland, Island og Færøerne: 299-449 DKK afhængigt af fragtmetode

4. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen.

For at fortryde købet skal du kontakte os via e-mail på tandex@tandex.dk.

4.a Returnering

Returnering skal ske inden 14 dage. Kunden dækker fragtomkostninger.

4.b Tilbagebetaling

Hvis hele ordren returneres, tilbagebetales det fulde beløb inden 14 dage fra modtagelsen af returneringen.

5. Reklamation

Der gives 24 måneders reklamationsret.

Ved fejl eller mangler kontakt os hurtigst muligt.

6. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

7. Logstatistik

TANDEX A/S anvender logstatistik til at optimere websitet og dets funktionalitet.

Persondatapolitik

Vi registrerer kun de nødvendige oplysninger for at gennemføre din ordre.

Persondata opbevares i 5 år og videregives ikke til tredjemand.

Opdateret den 20. marts 2025