Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Tandex.dk ist ein Vertriebskanal von TANDEX A/S. Wenn Sie Waren auf www.tandex.dk kaufen, erwerben Sie diese bei TANDEX A/S – CVR-Nr.: 17611534.

Industrivej 4
3540 Lynge, Dänemark
E-Mail: tandex@tandex.dk
Telefon: +45 4738 1001

Inhalt

Bestellung
Zahlung und Sicherheit
Lieferung
Widerrufsrecht
Rücksendung
Rückerstattung
Reklamation
Zugang zur Beschwerdestelle
Log-Statistik

1. Bestellung

Bei TANDEX A/S können Sie Waren über den Webshop - www.tandex.dk - bestellen.
Bei Anfragen zu Artikeln, die nicht auf der Website gelistet sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.

Öffnungszeiten des Kundenservices:
Montag–Donnerstag: 08:30–16:00 Uhr
Freitag: 08:30–15:00 Uhr

So kaufen Sie bei uns ein:

Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
Wählen Sie die Versandart.
Geben Sie Ihre Daten ein und akzeptieren Sie die Geschäftsbedingungen.
Wählen Sie die Zahlungsmethode.
Überprüfen Sie Ihre Angaben und schließen Sie den Kauf ab.

2. Zahlung und Sicherheit

Zahlung ist mit folgenden Karten möglich:

Dankort
Dänische Mastercards
Ausländische Mastercards
VISA
VISA Electron
Maestro

Alle Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung gesichert.
Der Betrag wird erst abgebucht, wenn die Ware versendet wird.

3. Lieferung

Bestellungen über 349 DKK werden innerhalb Dänemarks versandkostenfrei geliefert.

Für andere Bestellungen gelten folgende Versandkosten:

DAO Paketshop: 35 DKK (unter 349 DKK)
Lieferung an Privatadresse: 69 DKK
EU/Nordische Länder: 249 DKK
Grönland, Island und Färöer: 299–449 DKK je nach Versandart

4. Widerrufsrecht

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter tandex@tandex.dk.

4.a Rücksendung

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

4.b Rückerstattung

Bei vollständiger Rückgabe der Bestellung wird der gesamte Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung erstattet.

5. Reklamation

Es besteht ein 24-monatiges Reklamationsrecht.
Bei Fehlern oder Mängeln kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

6. Zugang zur Beschwerdestelle

Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, können Sie sich wenden an:
Center for Complaint Resolution
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dänemark
www.naevneneshus.dk

7. Log-Statistik

TANDEX A/S verwendet Log-Statistiken zur Optimierung der Website und ihrer Funktionalität.

Datenschutzrichtlinie

Wir erfassen nur die notwendigen Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung.
Personenbezogene Daten werden 5 Jahre gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

Opdateret den 20. März 2025